Artículo 1 — Zonas de envío OLEN envía a toda España peninsular.
Artículo 2 — Plazos de preparación y envío Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.
Artículo 3 — Plazos de entrega El plazo total de entrega es de 6 a 10 días laborables desde la validación del pedido (preparación incluida). Estos plazos son indicativos; OLEN no se hace responsable de los retrasos causados por el transportista o eventos de fuerza mayor.
Artículo 4 — Gastos de envío El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
Artículo 5 — Seguimiento del pedido Al enviarse tu pedido, recibirás un email con un enlace de seguimiento para localizar tu paquete en tiempo real.
Artículo 6 — Ausencia en la entrega Si no estás presente en el momento de la entrega, se dejará un aviso. El paquete quedará disponible en el punto de recogida más cercano.
Artículo 7 — Transferencia de propiedad y riesgos La transferencia de riesgos se produce en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada por el cliente.
Artículo 8 — Problemas de entrega Para cualquier duda o problema relacionado con la entrega: contact@helloolen.com — Respuesta en 24-48 horas laborables.
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